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  • 鮮花電商市場趨勢及運營大綱

    2020-10-12 11:18:36 winkuo

    在拋出鮮花電商運營大綱前,我們電商團隊梳理了以下必讀干貨,作為鮮花電商運營思路的數據決策。

    鮮花電商發展現狀及趨勢

    1、鮮花電商市場規模存在巨大增量空間

    中國鮮花電商市場規模及增速

    2017年中國鮮花電商行業總體市場規模為124.1億元,2018年鮮花電商行業總體市場規模達到182.1億元,2019年鮮花電商行業總體市場規模將達到260.7億元,2020年中國鮮花電商總體規模將達到365.3億元,預計2021年市場規模接近500億元。

    2、鮮花電商獲客成本增大。

    3、鮮花電商成敗的關鍵在于供應鏈的規劃、物流人工成本控制。


    傳統鮮花配送方式

    鮮花電商在實際運營中,物流成本、人工成本首當其沖成為最主要的成本,鮮花電商從業者需根據自家訂單規模、產品品類方面合理規劃物流方案。

    4、鮮花電商需要精耕細跟,不斷完善供應鏈管理與服務。

    就目前絕大多數鮮花電商的運營模式而言,很多運營者利用渠道便利性和交易鏈條短獲得了初期成功,但對鮮花電商企業而言,供應鏈端的物流成本、產品品控、用戶體驗每個細分節點都得重視,這個行業離不開精細化運營。

    5、鮮花電商C端消費市場將釋放更大潛能,上游種植產業鏈也將被倒逼升級。

    鮮花電商運營大綱

    鮮花電商運營大綱

    一、成本管控

    1、采購成本管控

    借助大數據,分析、預測市場,產品采購上提前做足工作;

    緊盯鮮花市場行情,在鮮花花材搭配上及時采購價格便宜或波動不大的;

    分析自家訂單情況,根據每個品類的需求量,選擇自建種植供給、合作方拿貨或散貨購進等多種方式組合。

    2、人工成本

    有條件的可以引進自動化流水線,大幅提升作業效率,減少人工成本投入;

    提高單個人工工作效率。

    3、物流成本

    選取多家物流公司,從配送覆蓋面、服務水平、價格、時效性等方面綜合對比,做出最優化的選擇;

    做到一定規模的鮮花電商企業,根據銷售量、銷售區域分析核心銷售區域,核算物流成本,進而測算自建物流、與第三方合作的成本,會得出一個優選組合方案。

    4、損耗成本

    運輸包材質量及物流能力方面提升,盡量避免這部分的損耗;

    在鮮花種植和采購管理上,制定標準,提升培訓和監督能力,減少損耗;

    在重點銷售區域城市,建立前置倉,作為線下體驗零售店鋪和調配庫,全程恒溫運輸,減少損耗成本。

    二、用戶體驗

    1、鮮花品質

    種植或采購品質種苗,引進優良品種;

    同時不要忽視損耗成本帶來的鮮花品質受損。

    2、物流配送

    引進純種電商ERP管理系統,優化訂單配送,提升配送效率,同時減少企業物流成本;

    根據用戶反饋,總結不同物流配送商及配送員服務態度、時效,優選物流配送服務商。

    三、精細化運營

    1、鮮花單品價格

    根據鮮花電商實際業務場景,觀察消費場景,推出主題花、開啟定制鮮花等高毛利產品,增加營收;

    根據訂單用戶消費習慣,用CRM系統對用戶進行分層,打造不同消費層次的價格單品,滿足多樣化終端需求。

    2、精準營銷

    提升鮮花品質的前提下,根據消費場景分析消費行為,進行精準營銷。

    3、精細化運作決定成敗的每個細節上

    針對單個鮮花電商企業而言,物流成本、產品耗損、品質管控、用戶體驗等多方面的因素都要去考慮,只有針對每個細分點更加縱深、精細化的挖掘,才能保證企業正常運營的情況下更快發展。

    最后,鮮花電商運營大綱總結完畢后,奉上鮮花電商產業鏈圖譜,幫助各位認清目前局勢:

    2017年鮮花電商產業鏈圖


    標簽: 電子商務
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